Service und Support
1.Professionelle technische Beratungsdienste anbieten
2. Bieten Sie einen kostenlosen Korrekturservice an
3. Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an
4.Professionelle technische Beratungsdienste anbieten
5. Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen
Unterstützen Sie den Kunden bei der Live-Demo-Testversion
Inspektionen sind jederzeit möglich. Sie müssen lediglich im Voraus einen Termin vereinbaren. Die Kunden können die Baustelle persönlich besuchen und sich durch die Arbeiten leiten lassen.
Seien Sie ehrlich und vertrauenswürdig, setzen Sie Vertragsbedingungen strikt durch und stellen Sie eine pünktliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen sicher. Halten Sie hohe Standards und strenge Anforderungen ein und praktizieren Sie das Qualitätskonzept „Luft- und Raumfahrtprodukte müssen hervorragende Produkte sein“.
Professionelles Team
Professionelles Kundendienstteam, das sofort nach Verlassen des Werks durch das Gerät zusammengestellt wird. Erstellen Sie eine „Kundenprofilkarte“, um die Nutzung des Geräts durch den Kunden zu verfolgen und aufzuzeichnen.
Schnelle Antwort
Kostenlose Ersatzteile und Serviceleistungen während der Garantiezeit und
Nach Erhalt der Fehlerinformationen des Käufers antworten Sie innerhalb von 2 Stunden.
Das Wartungspersonal löst das Wartungsproblem innerhalb von 48 Stunden.
Lebenslange Wartung
Lebenslange Wartung
Bereitstellung von lebenslangen Wartungsdienstleistungen für die bereitgestellten Produkte und jederzeit
Bieten Sie tägliche gerätebezogene Beratung und Anleitung an.
Jede Menge Zubehör
Dem Käufer können rechtzeitig ausreichend Ersatzteile und Zubehör zur Verfügung gestellt werden
Bereitstellung von technischen Services und Ersatzteilservices zur Deckung des Bedarfs an Gerätewartung
wollen.
Regelmäßiger Gegenbesuch
Organisieren Sie regelmäßig (3–6 Monate) Projektingenieure für kostenlose technische Rückbesuche und Inspektionsleistungen vor Ort beim Käufer.
Technologiebörse
Der Verkäufer veranstaltet jedes Jahr ein Käufertreffen zum Technologie- und Marktaustausch, um den Erfahrungsaustausch zwischen der Mehrheit der Käufer zu fördern und dem Käufer die neuesten technologischen Entwicklungen des Verkäufers im Bereich der Laseranwendungen vorzustellen.
Kundenschulung
Die Kundenschulung ist ein wichtiger Bestandteil des Marktservicesystems. Neben dem umfassenden technischen Austausch mit Kunden im Frühstadium führt Keslon in der Regel während der Abnahme eine umfassende technische Schulung für Kunden durch.
Professionelles Team
Welche Schulungsformen werden für Kunden angeboten?
Es gibt drei Trainingsmethoden, Kunden können wählen
1) Schulung vor Ort
2) Fernsteuerung
3) Mailkorrespondenz.
Was muss für Kunden geschult werden?
Nach dem normalen Betrieb und der Abnahme der Ausrüstung ist unser Personal dafür verantwortlich, Ihnen uneingeschränkte Wartungs- und Betriebsschulungen auf der Projektsite zu geben. Ziel der Schulung ist es, allen Bedienern die Beherrschung folgender Punkte zu ermöglichen:
1) Erklären Sie die wichtigsten Funktionen, die Struktur und das Funktionsprinzip des Geräts.
2) Erläutern Sie die Sicherheitshinweise und Vorsichtsmaßnahmen im Zusammenhang mit Lasern.
3) Training der Ein- und Ausschaltreihenfolge, der täglichen Wartung und der Behebung einfacher Störungen;
4) Austauschmethoden und Vorsichtsmaßnahmen für herkömmliche optische Komponenten und Verschleißteile;
5) Schulung im Umgang mit der Laserreinigungssoftware und diverser zugehöriger Zeichensoftware sowie den Verarbeitungsparametern und -methoden.
Unser Personal nimmt je nach Einsatzzeit Ihres Personals an zentralen Schulungen und Einzelschulungen teil, um sicherzustellen, dass die Benutzer über die oben genannten Fähigkeiten verfügen.
Wo ist der Trainingsort?
Kunden können den Trainingsort selbst wählen
1) Kunden kommen zur Schulung in das Unternehmen;
2) Schulungsingenieure kommen zur Schulung zum Standort des Kunden.
2. Bieten Sie einen kostenlosen Korrekturservice an
3. Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an
4.Professionelle technische Beratungsdienste anbieten
5. Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen
Unterstützen Sie den Kunden bei der Live-Demo-Testversion
Inspektionen sind jederzeit möglich. Sie müssen lediglich im Voraus einen Termin vereinbaren. Die Kunden können die Baustelle persönlich besuchen und sich durch die Arbeiten leiten lassen.
Seien Sie ehrlich und vertrauenswürdig, setzen Sie Vertragsbedingungen strikt durch und stellen Sie eine pünktliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen sicher. Halten Sie hohe Standards und strenge Anforderungen ein und praktizieren Sie das Qualitätskonzept „Luft- und Raumfahrtprodukte müssen hervorragende Produkte sein“.
Professionelles Team
Professionelles Kundendienstteam, das sofort nach Verlassen des Werks durch das Gerät zusammengestellt wird. Erstellen Sie eine „Kundenprofilkarte“, um die Nutzung des Geräts durch den Kunden zu verfolgen und aufzuzeichnen.
Schnelle Antwort
Kostenlose Ersatzteile und Serviceleistungen während der Garantiezeit und
Nach Erhalt der Fehlerinformationen des Käufers antworten Sie innerhalb von 2 Stunden.
Das Wartungspersonal löst das Wartungsproblem innerhalb von 48 Stunden.
Lebenslange Wartung
Lebenslange Wartung
Bereitstellung von lebenslangen Wartungsdienstleistungen für die bereitgestellten Produkte und jederzeit
Bieten Sie tägliche gerätebezogene Beratung und Anleitung an.
Jede Menge Zubehör
Dem Käufer können rechtzeitig ausreichend Ersatzteile und Zubehör zur Verfügung gestellt werden
Bereitstellung von technischen Services und Ersatzteilservices zur Deckung des Bedarfs an Gerätewartung
wollen.
Regelmäßiger Gegenbesuch
Organisieren Sie regelmäßig (3–6 Monate) Projektingenieure für kostenlose technische Rückbesuche und Inspektionsleistungen vor Ort beim Käufer.
Technologiebörse
Der Verkäufer veranstaltet jedes Jahr ein Käufertreffen zum Technologie- und Marktaustausch, um den Erfahrungsaustausch zwischen der Mehrheit der Käufer zu fördern und dem Käufer die neuesten technologischen Entwicklungen des Verkäufers im Bereich der Laseranwendungen vorzustellen.
Kundenschulung
Die Kundenschulung ist ein wichtiger Bestandteil des Marktservicesystems. Neben dem umfassenden technischen Austausch mit Kunden im Frühstadium führt Keslon in der Regel während der Abnahme eine umfassende technische Schulung für Kunden durch.
Professionelles Team
Welche Schulungsformen werden für Kunden angeboten?
Es gibt drei Trainingsmethoden, Kunden können wählen
1) Schulung vor Ort
2) Fernsteuerung
3) Mailkorrespondenz.
Was muss für Kunden geschult werden?
Nach dem normalen Betrieb und der Abnahme der Ausrüstung ist unser Personal dafür verantwortlich, Ihnen uneingeschränkte Wartungs- und Betriebsschulungen auf der Projektsite zu geben. Ziel der Schulung ist es, allen Bedienern die Beherrschung folgender Punkte zu ermöglichen:
1) Erklären Sie die wichtigsten Funktionen, die Struktur und das Funktionsprinzip des Geräts.
2) Erläutern Sie die Sicherheitshinweise und Vorsichtsmaßnahmen im Zusammenhang mit Lasern.
3) Training der Ein- und Ausschaltreihenfolge, der täglichen Wartung und der Behebung einfacher Störungen;
4) Austauschmethoden und Vorsichtsmaßnahmen für herkömmliche optische Komponenten und Verschleißteile;
5) Schulung im Umgang mit der Laserreinigungssoftware und diverser zugehöriger Zeichensoftware sowie den Verarbeitungsparametern und -methoden.
Unser Personal nimmt je nach Einsatzzeit Ihres Personals an zentralen Schulungen und Einzelschulungen teil, um sicherzustellen, dass die Benutzer über die oben genannten Fähigkeiten verfügen.
Wo ist der Trainingsort?
Kunden können den Trainingsort selbst wählen
1) Kunden kommen zur Schulung in das Unternehmen;
2) Schulungsingenieure kommen zur Schulung zum Standort des Kunden.